Dialogo fra aziende e clienti

Ricerche di mercato

Periodicamente la società effettua indagini di mercato attraverso somministrazione di questionari ai propri clienti. Tali ricerche evidenziano esigenze specifiche, tendenze e in genere mutamenti delle abitudini delle persone. I dati raccolti vengono condivisi con i fornitori che alloro volta possono rivedere i propri prodotti.

Questo processo consente di dialogare di volta in volta con i fornitori e di offrire ai propri clienti ciò di cui hanno bisogno.